Política de uso aceptable

Lea estas políticas antes de realizar la compra.

Esta Política de uso aceptable rige el uso de los servicios de AleForge. La violación de esta política puede resultar en la suspensión o terminación de su servicio. En caso de una disputa entre usted y AleForge con respecto a la interpretación de esta política, prevalecerá la interpretación de AleForge, a su juicio comercial razonable.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, comuníquese con el departamento legal de AleForge al support@aleforge.net.

Contenido ofensivo

No puede publicar ni transmitir a través del servicio de AleForge ningún contenido que AleForge crea razonablemente:

• constituye pornografía infantil;
• sea ​​excesivamente violento, incite a la violencia, amenace con la violencia o contenga contenido acosador o discurso de odio;
• sea ​​injusto o engañoso según las leyes de protección al consumidor de cualquier jurisdicción, incluidas las cartas en cadena y los esquemas piramidales;
• es difamatorio o viola la privacidad de una persona;
• crea un riesgo para la seguridad o salud de una persona o del público, compromete la seguridad nacional o interfiere con una investigación realizada por las autoridades;
• expone indebidamente secretos comerciales u otra información confidencial o de propiedad exclusiva de otra persona;
• tiene como objetivo ayudar a otros a derrotar las protecciones técnicas de derechos de autor;
• infringe claramente la marca comercial o de servicio, la patente u otros derechos de propiedad de otra persona;
• promueve drogas ilegales, viola las leyes de control de exportaciones, se relaciona con juegos de azar ilegales o tráfico ilegal de armas;
• es ilegal o solicita una conducta que es ilegal según las leyes aplicables a usted o a AleForge; o
• sea ​​malicioso, fraudulento o pueda dar lugar a represalias contra AleForge por parte de espectadores ofendidos;

Acoso y hostigamiento

AleForge no tolera ningún acoso, malicia o abuso hacia sus empleados o subsidiarias. No se tolerará ninguna forma de acoso, maldición, amenaza o mala voluntad dirigida hacia el personal de AleForge o los agentes autorizados.

El Cliente acepta comportarse de manera profesional independientemente del método de comunicación con AleForge. Si se descubre que el Cliente ha violado esta cláusula, AleForge se reserva el derecho de suspender o cancelar los servicios con o sin previo aviso y sin responsabilidad.

Uso de recursos

AleForge Los clientes no pueden iniciar las siguientes prácticas. AleForge se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos artículos con o sin previo aviso y sin responsabilidad.

AleForge se reserva el derecho de determinar qué constituye abuso de recursos y tomar las medidas apropiadas. Consulte la lista a continuación para conocer las restricciones específicas de los paquetes que se enumeran a continuación. A menos que se especifique lo contrario, todas las partes de la Política de uso aceptable se aplican a los servicios siguientes, incluidos los elementos adicionales enumerados.

Cuentas de nube compartidas:

1. Referencia para los límites de recursos actuales: Límites compartidos
2. Las cuentas no se pueden utilizar para almacenamiento de archivos, almacenamiento de bases de datos, almacenamiento y transmisión de medios, copias de seguridad de computadoras o fines de archivo.
3. Cada cuenta no podrá ejecutar más de 100 procesos en un momento dado.
4. Cada cuenta está limitada a un tiempo máximo de ejecución de 60 segundos para los procesos.
5. Cada consulta MySQL está limitada a un tiempo máximo de ejecución de 30 segundos.
6. Cada cuenta tiene restringido el funcionamiento de cualquier servicio back-end o servidor que requiera que un proceso permanezca ejecutándose durante más de 60 segundos.
7. Cada cuenta está limitada a un máximo de 100 correos electrónicos enviados por hora.

Cuentas de revendedor en la nube:

1. Cada cuenta y cuenta revendida tiene un máximo de 200 000 inodos y un rendimiento de disco máximo combinado de 1024 IOPS.
2. Las cuentas no se pueden utilizar para almacenamiento de archivos, almacenamiento y transmisión de medios, copias de seguridad de computadoras ni con fines de archivo.
3. Cada cuenta y cuenta revendida no puede ejecutar más de 100 procesos en un momento dado.
4. Cada cuenta y cuenta revendida está limitada a un tiempo máximo de ejecución de 60 segundos para los procesos.
5. Cada consulta MySQL está limitada a un tiempo máximo de ejecución de 30 segundos.
6. Cada cuenta y cuenta revendida no puede operar ningún servicio back-end o servidor que requiera que un proceso permanezca ejecutándose durante más de 60 segundos.
7. Cada cuenta y cuenta revendida está limitada a un máximo de 100 correos electrónicos enviados por hora.

Cuentas de WordPress administradas:

1. A cada cuenta de WordPress se le permite un uso máximo de CPU equivalente al 25% de un núcleo de CPU.
2. Cada cuenta tendrá acceso a un uso combinado máximo de 1024 MB de memoria y un máximo de 128 MB por proceso.
3. Cada cuenta tiene un máximo de 250 000 inodos y un rendimiento de disco máximo combinado de 1024 IOPS.
4. Las cuentas no se pueden utilizar para almacenamiento de archivos, almacenamiento y transmisión de medios, copias de seguridad de computadoras ni con fines de archivo.
5. Cada cuenta no podrá ejecutar más de 100 procesos en un momento dado.
6. Cada cuenta está limitada a un tiempo máximo de ejecución de 60 segundos para los procesos.
7. Cada consulta MySQL está limitada a un tiempo máximo de ejecución de 30 segundos.
8. Cada cuenta tiene restringido el funcionamiento de cualquier servicio back-end o servidor que requiera que un proceso permanezca ejecutándose durante más de 60 segundos.
9. Cada cuenta está limitada a un máximo de 100 correos electrónicos enviados por hora.
10. Las cuentas de WordPress están diseñadas únicamente para alojamiento de WordPress. No se admitirán otras instalaciones de software.

Almacenamiento externo

Los paquetes de almacenamiento externo AleForge son para almacenar datos de copia de seguridad de la cuenta y restauración del servidor únicamente. Los paquetes de almacenamiento externo no se pueden utilizar, entre otros, para redes de entrega de contenido, sitios de intercambio y descarga de archivos, torrents u otros servicios de entrega masiva. Todos los paquetes de almacenamiento externo todavía están sujetos y limitados por nuestros Términos de servicio y AUP.

Abuso de red

AleForge no permite, tolera ni autoriza ninguna forma de abuso de la red, incluidos, entre otros, ataques de denegación de servicio, intentos de phishing, escaneos de puertos, SYN Floods, etc.

AleForge se reserva pleno derecho de determinar qué constituye abuso de red y tomar las medidas apropiadas contra el Cliente con o sin notificación previa y sin responsabilidad.

No puede participar en comportamientos ilegales, abusivos o irresponsables, incluidos, entre otros:

• Acceso o uso no autorizado de datos, sistemas o redes, incluido cualquier intento de sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red o de violar las medidas de seguridad o autenticación (incluidas las que pertenecen a AleForge y sus clientes) sin la autorización expresa del propietario del sistema o red;
• Monitorear datos o tráfico en cualquier red o sistema sin la autorización del propietario del sistema o red;
• Interferencia con el servicio a cualquier usuario, host o red, incluidos, entre otros, bombardeos de correo, inundaciones, intentos deliberados de sobrecargar un sistema y ataques de transmisión;
• Uso de una cuenta de Internet o computadora sin la autorización del propietario, incluido, entre otros, escaneo de Internet (engañar a otras personas para que revelen sus contraseñas), robo de contraseñas, escaneo de agujeros de seguridad y escaneo de puertos;
• Falsificar cualquier encabezado de paquete TCP-IP o cualquier parte de la información del encabezado en un correo electrónico o publicación en un grupo de noticias;
• Cualquier conducta que pueda resultar en represalias contra la red AleForge.
• Uso de la red de AleForge de una manera que interfiera injustificadamente con el uso de la red por parte de otros clientes de AleForge.

Direcciones IP

AleForge asigna direcciones IP a clientes según las pautas de ARIN: https://www.arin.net/policy/nrpm.html Todas las asignaciones de direcciones IP deben justificarse según esta política. AleForge se reserva el derecho de solicitar verificación en cualquier momento para las direcciones IP asignadas, momento en el cual, a discreción de AleForge, las asignaciones de IP pueden ser revocadas.

Materiales y servicios prohibidos

AleForge no acepta material como:

• Proxy público, torrents, tor, warez, escrow, programas de inversión de alto rendimiento (HYIP), sitios o servicios ilegales de apuestas y lotería.
• Cualquier software que interactúe con una red de Internet Relay Chat (IRC).
• Software informático distribuido como SETI@home o coin miners.*
• Ejecute cualquier intercambio de archivos, bit torrent u otros servicios de red P2P, software de cliente o servidor.

* Los artículos marcados están permitidos en nuestra línea de productos VPS y Servidores Dedicados

El contenido “publicado o transmitido” a través del servicio de AleForge incluye contenido web, correo electrónico, publicaciones en tableros de anuncios, chat y cualquier otro tipo de publicación o transmisión que dependa de cualquier servicio proporcionado por AleForge.

AleForge puede cancelar el servicio por cualquiera de los motivos anteriores y queda a exclusivo criterio de AleForge emitir un reembolso.

Seguridad

El cliente asume toda la responsabilidad de mantener precauciones de seguridad razonables para su cuenta. Usted es responsable de proteger y actualizar cualquier cuenta de inicio de sesión que se le proporcione para los sistemas AleForge. Debe proteger la confidencialidad de su contraseña y debe cambiarla periódicamente. Usted es responsable de garantizar que todo el software instalado proporcionado por el cliente esté actualizado y parcheado siguiendo las mejores prácticas de la industria. AleForge no ofrece ninguna garantía expresa o implícita sobre la seguridad y operatividad del software o scripts de terceros instalados en su servidor.

Correo electrónico comercial masivo

Cualquier tipo de envío masivo de correos electrónicos está estrictamente prohibido en hosting compartido o de revendedor. Con VPS, nube o alojamiento dedicado, debe obtener la aprobación previa de AleForge para cualquier correo electrónico comercial masivo, que no se otorgará a menos que pueda demostrar todo lo siguiente a satisfacción razonable de AleForge:

• AleForge no proporciona servidores con el único fin de enviar correos electrónicos masivos. Software como PMTA está expresamente prohibido.
• Todos los envíos masivos de correos electrónicos deben limitarse a no más de 60 correos electrónicos por minuto.
• Los destinatarios previstos han dado su consentimiento para recibir correo electrónico a través de algún medio afirmativo, como un procedimiento de suscripción voluntaria;
• Sus procedimientos para solicitar el consentimiento incluyen medios razonables para garantizar que la persona que da el consentimiento sea la propietaria de la dirección de correo electrónico para la que se otorga el consentimiento;
• Usted conserva la evidencia del consentimiento del destinatario en un formato que puede presentarse de inmediato a pedido, y cumple con las solicitudes del destinatario y de AleForge de presentar evidencia de consentimiento dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de la solicitud.
• Dispone de procedimientos que permiten al destinatario revocar fácilmente su consentimiento, como un enlace en el cuerpo del correo electrónico o instrucciones para responder con la palabra “Eliminar” en la línea de asunto. Las revocaciones de consentimiento se cumplen dentro de las 72 horas, y usted notifica a los destinatarios que la revocación de su consentimiento se cumplirá en 72 horas;
• Debe tener publicada una política de privacidad para cada dominio asociado con el envío de correo;
• Tiene los medios para rastrear quejas anónimas;
• No puede ocultar la fuente de su correo electrónico de ninguna manera. Su correo electrónico debe incluir la dirección de correo electrónico del destinatario en el cuerpo del mensaje o en la línea “PARA” del correo electrónico y, de lo contrario, cumple con la Ley CAN-SPAM y otras leyes aplicables.

Estas políticas se aplican a los mensajes enviados utilizando su servicio AleForge, o a los mensajes enviados desde cualquier red por usted o cualquier persona en su nombre que directa o indirectamente remitan al destinatario a un sitio alojado a través de su servicio AleForge. Además, no podrá utilizar un servicio de correo electrónico de terceros que no practique procedimientos similares para todos sus clientes.

AleForge puede probar y monitorear su cumplimiento de sus requisitos, incluida la solicitud de información de suscripción de una muestra aleatoria de su lista en cualquier momento.

Correo electrónico no solicitado

No podrá enviar ningún correo electrónico no solicitado, ya sea de forma masiva o individual, a ninguna persona que haya indicado que no desea recibirlo.

Debe cumplir con las reglas de cualquier otra red a la que acceda o en la que participe utilizando los servicios de su AleForge.

Material protegido por derechos de autor

No puede publicar, distribuir ni copiar de ninguna manera música, software, arte u otro trabajo protegido por la ley de derechos de autor a menos que:

• usted ha sido autorizado expresamente por el propietario de los derechos de autor de la obra para copiar la obra de esa manera;
• De lo contrario, la ley de derechos de autor establecida en los Estados Unidos le permite copiar el trabajo de esa manera.

AleForge cancelará el servicio de los Clientes que infrinjan repetidamente los derechos de autor.

Aviso de infracción de derechos de autor (Ley de derechos de autor del milenio digital)

Si cree que una persona que utiliza la red AleForge está infringiendo sus derechos de autor, envíe su notificación por escrito de infracción de derechos de autor a:

Agente de derechos de autor c/o AleForge LLC Apartado postal 1287 Oakwood, Georgia 3.566 Correo electrónico: abuse@aleforge.net

Su aviso debe incluir lo siguiente:

• Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que supuestamente se infringe;
• Identificación de la obra protegida por derechos de autor que se alega ha sido infringida, o si varias obras protegidas por derechos de autor en un solo sitio están cubiertas por una sola notificación, una lista representativa de dichas obras en ese sitio;
• Identificación del material que se afirma que infringe o que es objeto de actividad infractora y que debe eliminarse o cuyo acceso debe deshabilitarse, e información razonablemente suficiente para permitir que AleForge ubique el material;
• Información razonablemente suficiente para permitir que AleForge se comunique con usted, como una dirección, un número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico;
• Una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material en la forma denunciada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, el agente del propietario de los derechos de autor o la ley;
• Una declaración de que la información contenida en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, de que está autorizado a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido.

Milletas por abuso

La política estándar de AleForge es comunicarse con el Cliente durante el cual se ha producido una violación de las AUP o TOS; sin embargo, AleForge se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta con o sin previo aviso a su propia discreción. El Cliente acepta mantener actualizada la información de correo electrónico de contacto principal con AleForge. La infracción aparecerá en el Asunto del correo electrónico enviado desde nuestro departamento de abuso (abuse@aleforge.net). Se le proporcionará al Cliente todos los detalles apropiados de la infracción, así como un plazo para corregir el problema antes de que se tomen medidas. Una vez enviado el correo electrónico al Cliente, AleForge considerará que el Cliente ha sido notificado. AleForge se reserva el derecho de utilizar su discreción sobre la cantidad de tiempo otorgado al cliente para corregir el problema antes de tomar medidas.

Por ejemplo, si se presenta una infracción que contiene un sitio de “phishing” contra el cliente, los archivos infractores se desactivarán inmediatamente y el cliente tendrá 24 horas para limpiar y proteger el sitio. Si después de 24 horas el Cliente no ha respondido confirmando que ha tomado medidas, se pueden tomar medidas adicionales, como suspender el sitio individual y/o suspender todo el VPS o el Servidor dedicado.

Por ejemplo, una infracción que dé lugar a una denuncia de “spam”. Investigaremos la queja para determinar cómo se envía el spam. Proporcionaremos un análisis del mejor esfuerzo para localizar la fuente del spam. Si, por ejemplo, se envía desde un script, intentaremos desactivar ese script y notificar al Cliente. Si se envía desde una cuenta individual, si es posible, intentaremos desactivar el acceso con contraseña a esa cuenta. Luego notificaremos al cliente dándole 24 horas para investigar la queja y proporcionar una resolución a la queja de abuso. Si no podemos aislar y/o deshabilitar la fuente del “Spam”, podemos colocar un filtro SMTP en el servicio del Cliente para evitar que se envíen correos electrónicos adicionales hasta el momento en que se resuelva el problema. Si después de 24 horas no se ha recibido respuesta del cliente, se pueden tomar medidas adicionales para garantizar que se haya detenido el “spam”, como filtros SMTP en todo el sistema, suspensión de sitios individuales, deshabilitar el acceso con contraseña a ciertas cuentas, deshabilitar scripts o, como paso final, suspender todos los servicios.

Por ejemplo, una infracción resultante de un “abuso de recursos”. Investigaremos el abuso de recursos y proporcionaremos al Cliente un análisis del mejor esfuerzo posible del problema que causa el abuso de recursos. En cuyo momento se le dará al Cliente un plazo para realizar las correcciones en su código, scripts, consultas MySQL o servicios de software en ejecución. Si el problema no se corrige dentro del plazo indicado, AleForge tomará medidas adicionales para garantizar la estabilidad de la red y los servidores y puede tomar medidas que incluyen, entre otras, deshabilitar complementos, temas, cuentas, scripts y servicios y se reserva el derecho de emitir una suspensión completa del servicio dependiendo de la gravedad del problema según el juicio de AleForge sobre el escenario.

Ninguno de los ejemplos anteriores pretende ser pautas específicas con respecto a cómo se pueden manejar todos y cada uno de los casos. AleForge se reserva plenos derechos para utilizar su criterio y discreción en la forma en que se maneja cada caso individual.

Tickets de abuso para servicios no administrados

La política estándar de AleForge es comunicarse con el Cliente durante el cual se ha producido una violación de la Política de uso aceptable o los Términos de servicio; sin embargo, AleForge se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta con o sin previo aviso a su propia discreción. El Cliente acepta mantener actualizada la información de correo electrónico de contacto principal con AleForge. La infracción aparecerá en el Asunto del correo electrónico enviado desde nuestro departamento de abuso (support@mg.aleforge.net). Se le proporcionará al Cliente todos los detalles apropiados de la infracción, así como un plazo para corregir el problema antes de que se tomen medidas. Una vez enviado el correo electrónico al Cliente, AleForge considerará que el Cliente ha sido notificado. AleForge se reserva el derecho de utilizar su discreción sobre la cantidad de tiempo otorgado al cliente para corregir el problema antes de tomar medidas.

AleForge, a su propia discreción, proporcionará un rango de cero a setenta y dos horas para que un cliente solucione cualquier problema de abuso. Si el cliente no aborda el problema de abuso de manera oportuna, AleForge se reserva el derecho de tomar las medidas necesarias para detener el abuso. Esto incluye, entre otros, rutas IP nulas, bloqueo de puertos, suspensión y terminación del servicio.

Otro

Debe tener información válida y actualizada registrada en su registrador de nombres de dominio para cualquier dominio alojado en la red AleForge.

Descargo de responsabilidad

AleForge no tiene ninguna obligación y, según esta Política de uso aceptable, no asume el deber de monitorear o controlar las actividades de nuestros clientes y renuncia a cualquier responsabilidad por cualquier uso indebido de la red AleForge.

Las consultas sobre esta política deben dirigirse a nuestro departamento legal por correo electrónico: support@aleforge.net