Beleid voor acceptabel gebruik

Lees dit beleid vóór uw aankoop.

Dit beleid voor acceptabel gebruik regelt het gebruik van de diensten van AleForge. Schending van dit beleid kan leiden tot opschorting of beëindiging van uw service. In het geval van een geschil tussen u en AleForge over de interpretatie van dit beleid, zal de interpretatie van AleForge, naar zijn redelijk commercieel oordeel, bepalend zijn.

Als u vragen heeft over dit beleid, kunt u contact opnemen met de juridische afdeling van AleForge op support@aleforge.net.

Aanstootgevende inhoud

U mag geen inhoud publiceren of verzenden via de dienst van AleForge waarvan AleForge redelijkerwijs gelooft:

• vormt kinderpornografie;
• buitensporig gewelddadig is, aanzet tot geweld, met geweld dreigt, of intimiderende inhoud of haatzaaiende uitlatingen bevat;
• oneerlijk of bedrieglijk is volgens de consumentenbeschermingswetten van welk rechtsgebied dan ook, inclusief kettingbrieven en piramidespelen;
• lasterlijk is of iemands privacy schendt;
• een risico creëert voor de veiligheid of gezondheid van een persoon of het publiek, de nationale veiligheid in gevaar brengt of een onderzoek door wetshandhavers verstoort;
• op ongepaste wijze handelsgeheimen of andere vertrouwelijke of bedrijfseigen informatie van een andere persoon openbaar maakt;
• is bedoeld om anderen te helpen bij het omzeilen van technische auteursrechtbescherming;
• duidelijk inbreuk maakt op het handels- of dienstmerk, patent of andere eigendomsrechten van iemand anders;
• illegale drugs promoot, exportcontrolewetten overtreedt, verband houdt met illegaal gokken of illegale wapenhandel;
• anderszins illegaal is of gedrag oproept dat illegaal is volgens de wetten die op u of op AleForge van toepassing zijn; of
• anderszins kwaadaardig of frauduleus is of kan leiden tot vergelding tegen AleForge door beledigde kijkers;

Ergering en intimidatie

AleForge tolereert geen enkele vorm van intimidatie, boosaardigheid of misbruik jegens haar werknemers of dochterondernemingen. Elke vorm van intimidatie, vloeken, bedreigingen of kwade bedoelingen gericht tegen AleForge-personeel of geautoriseerde agenten wordt niet getolereerd.

De Klant gaat ermee akkoord zich professioneel te gedragen, ongeacht de communicatiemethode met AleForge. Indien de Klant deze clausule schendt, behoudt AleForge zich het recht voor om de diensten op te schorten of te beëindigen, met of zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid.

Bronnengebruik

AleForge Klanten mogen de volgende praktijken niet initiëren. AleForge behoudt zich het recht voor om accounts die in strijd zijn met deze items op te schorten of te beëindigen, met of zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid.

AleForge behoudt zich het recht voor om te bepalen wat misbruik van hulpbronnen inhoudt en de passende actie te ondernemen. Zie de onderstaande lijst voor specifieke beperkingen voor de onderstaande pakketten. Tenzij anders aangegeven zijn alle delen van het Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik van toepassing op de onderstaande diensten, inclusief de genoemde aanvullende items.

Gedeelde cloudaccounts:

1. Referentie voor huidige resourcelimieten: Gedeelde limieten
2. Accounts mogen niet worden gebruikt voor bestandsopslag, databaseopslag, mediaopslag en streaming, computerback-ups of archiveringsdoeleinden.
3. Elk account mag op elk moment niet meer dan 100 processen uitvoeren.
4. Elk account is beperkt tot een maximale uitvoeringstijd van 60 seconden voor processen.
5. Elke MySQL-query is beperkt tot een maximale uitvoeringstijd van 30 seconden.
6. Voor elk account is het gebruik van back-endservices of servers waarvoor een proces langer dan 60 seconden actief moet blijven, beperkt.
7. Elk account is beperkt tot maximaal 100 e-mails die per uur worden verzonden.

Reseller-cloudaccounts:

1. Elk account en elk doorverkocht account heeft een maximum van 200.000 inodes en een maximale gecombineerde schijfprestatie van 1024 IOPS.
2. Accounts mogen niet worden gebruikt voor bestandsopslag, mediaopslag en streaming, computerback-ups of archiveringsdoeleinden.
3. Elk account en elk doorverkocht account mag op elk moment niet meer dan 100 processen uitvoeren.
4. Elk account en elk doorverkocht account is beperkt tot een maximale uitvoeringstijd van 60 seconden voor processen.
5. Elke MySQL-query is beperkt tot een maximale uitvoeringstijd van 30 seconden.
6. Elk account en elk doorverkocht account mag geen back-endservices of servers gebruiken waarvoor een proces langer dan 60 seconden actief moet blijven.
7. Voor elk account en voor elk doorverkocht account kunnen maximaal 100 e-mails per uur worden verzonden.

Beheerde WordPress-accounts:

1. Voor elk WordPress-account is een maximaal CPU-gebruik toegestaan ​​dat gelijk is aan 25% van één CPU-kern.
2. Elk account heeft toegang tot een maximaal gecombineerd gebruik van 1024 MB geheugen en maximaal 128 MB per proces.
3. Elk account heeft een maximum van 250.000 inodes en een maximale gecombineerde schijfprestatie van 1024 IOPS.
4. Accounts mogen niet worden gebruikt voor bestandsopslag, mediaopslag en streaming, computerback-ups of archiveringsdoeleinden.
5. Elk account mag op elk moment niet meer dan 100 processen uitvoeren.
6. Elk account is beperkt tot een maximale uitvoeringstijd van 60 seconden voor processen.
7. Elke MySQL-query is beperkt tot een maximale uitvoeringstijd van 30 seconden.
8. Voor elk account is het gebruik van back-endservices of servers waarvoor een proces langer dan 60 seconden actief moet blijven, beperkt.
9. Elk account is beperkt tot maximaal 100 e-mails die per uur worden verzonden.
10. WordPress-accounts zijn uitsluitend bedoeld voor WordPress-hosting. Er worden geen andere software-installaties ondersteund.

Externe opslag

AleForge externe opslagpakketten zijn uitsluitend bedoeld voor het opslaan van accountback-up- en serverherstelgegevens. Externe opslagpakketten mogen niet worden gebruikt voor, maar zijn niet beperkt tot, netwerken voor inhoudlevering, bestandsuitwisseling en downloadsites, torrents of andere bulkleveringsdiensten. Alle externe opslagpakketten zijn nog steeds gebonden en beperkt door onze Servicevoorwaarden en AUP.

Netwerkmisbruik

AleForge staat geen enkele vorm van netwerkmisbruik toe, tolereert of autoriseert deze niet, inclusief maar niet beperkt tot denial-of-service-aanvallen, phishing-pogingen, poortscans, SYN Floods, enz.

AleForge behoudt zich het volledige recht voor om te bepalen wat netwerkmisbruik inhoudt en om passende actie te ondernemen tegen de Klant, met of zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid.

U mag zich niet inlaten met illegaal, beledigend of onverantwoordelijk gedrag, inclusief maar niet beperkt tot:

• Ongeoorloofde toegang tot of gebruik van gegevens, systemen of netwerken, inclusief elke poging om de kwetsbaarheid van een systeem of netwerk te onderzoeken, scannen of testen of om beveiligings- of authenticatiemaatregelen te doorbreken (inclusief die van AleForge en zijn klanten) zonder uitdrukkelijke toestemming van de eigenaar van het systeem of netwerk;
• Het monitoren van gegevens of verkeer op een netwerk of systeem zonder toestemming van de eigenaar van het systeem of netwerk;
• Interferentie met de dienstverlening aan een gebruiker, host of netwerk, inclusief maar niet beperkt tot mailbombardementen, flooding, opzettelijke pogingen om een ​​systeem te overbelasten en uitgezonden aanvallen;
• Gebruik van een internetaccount of computer zonder toestemming van de eigenaar, inclusief maar niet beperkt tot internetscannen (andere mensen misleiden om hun wachtwoord vrij te geven), wachtwoorddiefstal, scannen van beveiligingslekken en scannen van poorten;
• Het vervalsen van een TCP-IP pakketkop of een deel van de kopinformatie in een e-mail of nieuwsgroeppost;
• Elk gedrag dat waarschijnlijk zal resulteren in vergelding tegen het AleForge-netwerk.
• Gebruik van het netwerk van AleForge op een manier die op onredelijke wijze interfereert met het gebruik van het netwerk door andere klanten van AleForge.

IP-adressen

AleForge wijst IP-adressen toe aan clients op basis van de richtlijnen van ARIN: https://www.arin.net/policy/nrpm.html Alle toewijzingen van IP-adressen moeten worden gerechtvaardigd op basis van dit beleid. AleForge behoudt zich het recht voor om op elk moment verificatie aan te vragen voor toegewezen IP-adressen, op welk moment, naar goeddunken van AleForge, IP-toewijzingen kunnen worden ingetrokken.

Verboden materialen en diensten

AleForge accepteert geen materiaal zoals:

• Publieke proxy, torrents, tor, warez, escrow, hoogrentende investeringsprogramma’s (HYIP), illegale gok- en loterijsites of -diensten.
• Alle software die communiceert met een (IRC) Internet Relay Chat-netwerk.
• Gedistribueerde computersoftware zoals SETI@home of muntmijnwerkers.*
• Voer bestandsdeling, bittorrent of andere P2P-netwerkdiensten, client- of serversoftware uit.

*Gemarkeerde items zijn toegestaan ​​op onze VPS- en Dedicated Server-productlijn

Inhoud “gepubliceerd of verzonden” via de service van AleForge omvat webinhoud, e-mail, berichten op bulletinboards, chat en elk ander type bericht of overdracht die afhankelijk is van de service die wordt geleverd door AleForge.

AleForge kan de service om een ​​van de bovenstaande redenen beëindigen en het is naar eigen goeddunken van AleForge om een ​​terugbetaling uit te voeren.

Beveiliging

De klant neemt de volledige verantwoordelijkheid voor het handhaven van redelijke veiligheidsmaatregelen voor uw account. U bent verantwoordelijk voor het beschermen en bijwerken van eventuele inlogaccounts die u voor AleForge-systemen wordt verstrekt. U moet de vertrouwelijkheid van uw wachtwoord beschermen en uw wachtwoord regelmatig wijzigen. U bent ervoor verantwoordelijk dat alle door de klant geleverde software wordt bijgewerkt en gepatcht volgens de beste praktijken in de sector. AleForge geeft geen expliciete of impliciete garantie voor de veiligheid en werking van software of scripts van derden die op uw server zijn geïnstalleerd.

Bulk commerciële e-mail

Elke vorm van bulk-e-mailen is ten strengste verboden bij gedeelde hosting of resellerhosting. Bij VPS, cloud of dedicated hosting moet u vooraf toestemming van AleForge verkrijgen voor commerciële bulk-e-mail. Deze goedkeuring wordt niet gegeven tenzij u al het volgende kunt aantonen tot redelijke tevredenheid van AleForge:

• AleForge levert geen servers die uitsluitend bedoeld zijn voor bulk-e-mails. Software zoals PMTA is uitdrukkelijk verboden.
• Alle bulk-e-mailberichten moeten worden beperkt tot het verzenden van niet meer dan 60 e-mails per minuut.
• De door u beoogde ontvangers hebben op een bepaalde manier toestemming gegeven om e-mail te ontvangen, zoals een opt-in-procedure;
• Uw procedures voor het vragen van toestemming omvatten redelijke middelen om ervoor te zorgen dat de persoon die toestemming geeft de eigenaar is van het e-mailadres waarvoor de toestemming wordt gegeven;
• U bewaart het bewijs van de toestemming van de ontvanger in een formulier dat onmiddellijk op verzoek kan worden overgelegd, en u honoreert de verzoeken van de ontvanger en AleForge om toestemmingsbewijs te overleggen binnen 72 uur na ontvangst van het verzoek.
• U beschikt over procedures waarmee een ontvanger gemakkelijk zijn/haar toestemming kan intrekken, zoals een link in de hoofdtekst van de e-mail, of instructies om te antwoorden met het woord ‘Verwijderen’ in de onderwerpregel. Intrekkingen van toestemming worden binnen 72 uur gehonoreerd en u laat de ontvangers weten dat de intrekking van hun toestemming binnen 72 uur zal worden gehonoreerd;
• U moet een privacybeleid hebben geplaatst voor elk domein dat aan de mailing is gekoppeld;
• U beschikt over de middelen om anonieme klachten op te sporen;
• U mag op geen enkele manier de bron van uw e-mail verbergen. Uw e-mail moet het e-mailadres van de ontvanger bevatten in de hoofdtekst van het bericht of in de ‘TO’-regel van de e-mail, en u voldoet verder aan de CAN-SPAM Act en andere toepasselijke wetgeving.

Dit beleid is van toepassing op berichten die worden verzonden via uw AleForge-service, of op berichten die door u of een persoon namens u worden verzonden vanaf een netwerk en die de ontvanger direct of indirect verwijzen naar een site die wordt gehost via uw AleForge-service. Bovendien mag u geen e-mailservice van derden gebruiken die niet voor al zijn klanten soortgelijke procedures hanteert.

AleForge kan uw naleving van de vereisten testen en anderszins controleren, inclusief het op elk gewenst moment opvragen van aanmeldingsgegevens uit een willekeurige steekproef van uw lijst.

Ongevraagde e-mail

U mag geen ongevraagde e-mail sturen, noch in bulk, noch individueel, naar personen die hebben aangegeven deze niet te willen ontvangen.

U moet voldoen aan de regels van elk ander netwerk waar u toegang toe krijgt of waaraan u deelneemt door gebruik te maken van de diensten van uw AleForge.

Materiaal beschermd door auteursrecht

U mag op geen enkele wijze muziek, software, kunst of ander werk dat door de auteursrechtwetgeving wordt beschermd, publiceren, distribueren of anderszins kopiëren, tenzij:

• u uitdrukkelijk toestemming heeft gekregen van de houder van het auteursrecht op het werk om het werk op die wijze te kopiëren;
• het is u anderszins toegestaan ​​door de gevestigde Amerikaanse auteursrechtwetgeving om het werk op die manier te kopiëren.

AleForge beëindigt de service van Klanten met herhaalde inbreuken op het auteursrecht.

Kennisgeving over inbreuk op auteursrecht (Digital Millennium Copyright Act)

Als u van mening bent dat uw auteursrecht wordt geschonden door iemand die het AleForge-netwerk gebruikt, stuur dan uw schriftelijke kennisgeving van inbreuk op het auteursrecht naar:

Auteursrechtagent c/o AleForge LLC Postbus 1287 Eikenhout, GA 3.566 E-mail: abuse@aleforge.net

Uw kennisgeving moet het volgende bevatten:

• Een fysieke of elektronische handtekening van een persoon die bevoegd is om op te treden namens de eigenaar van een exclusief recht waarop vermeend inbreuk is gemaakt;
• Identificatie van het auteursrechtelijk beschermde werk waarop inbreuk zou zijn gemaakt, of, indien meerdere auteursrechtelijk beschermde werken op een enkele site onder één enkele kennisgeving vallen, een representatieve lijst van dergelijke werken op die site;
• Identificatie van het materiaal waarvan wordt beweerd dat het inbreuk maakt of het onderwerp is van inbreukmakende activiteiten en dat moet worden verwijderd of waartoe de toegang moet worden uitgeschakeld, en informatie die redelijkerwijs voldoende is om AleForge in staat te stellen het materiaal te lokaliseren;
• Informatie die redelijkerwijs voldoende is om AleForge in staat te stellen contact met u op te nemen, zoals een adres, telefoonnummer en, indien beschikbaar, een e-mailadres;
• Een verklaring dat u te goeder trouw gelooft dat het gebruik van het materiaal op de manier waarover wordt geklaagd niet is toegestaan ​​door de eigenaar van het auteursrecht, de agent van de eigenaar van het auteursrecht of de wet;
• Een verklaring dat de informatie in de melding juist is en dat u, op straffe van meineed, bevoegd bent om op te treden namens de eigenaar van een exclusief recht waarop vermeend inbreuk is gemaakt.

Misbruiktickets

Het standaardbeleid van AleForge is om contact op te nemen met de Klant tijdens welke een overtreding van de AUP of TOS heeft plaatsgevonden, maar AleForge behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken een account op te schorten of te beëindigen, met of zonder voorafgaande kennisgeving. De Klant stemt ermee in om up-to-date primaire contact-e-mailinformatie bij te houden met AleForge. De overtreding wordt vermeld in het onderwerp van de e-mail die wordt verzonden door onze afdeling misbruik (abuse@aleforge.net). De Klant ontvangt alle relevante details over de overtreding, evenals een tijdsbestek om het probleem te verhelpen voordat er actie wordt ondernomen. Zodra de e-mail naar de Klant is verzonden, gaat AleForge ervan uit dat de Klant op de hoogte is gesteld. AleForge behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken te bepalen hoeveel tijd een klant krijgt om het probleem te corrigeren voordat er actie wordt ondernomen.

Er wordt bijvoorbeeld een overtreding met betrekking tot een “Phishing”-site tegen de klant ingediend, de overtredende bestanden worden onmiddellijk uitgeschakeld en de klant krijgt 24 uur de tijd om de site op te schonen en te beveiligen. Als de Klant na 24 uur niet heeft geantwoord dat hij actie heeft ondernomen, kunnen verdere maatregelen worden genomen, zoals het opschorten van de individuele site en/of het opschorten van de gehele VPS of dedicated server.

Bijvoorbeeld een overtreding die resulteert in een “Spam”-klacht. We zullen de klacht onderzoeken om te bepalen hoe de spam wordt verzonden. We zullen een best-effort-analyse uitvoeren om de bron van de spam te achterhalen. Als het bijvoorbeeld via een script wordt verzonden, zullen we proberen dat script uit te schakelen en de Klant hiervan op de hoogte stellen. Als het bericht vanaf een individueel account wordt verzonden, zullen we, indien mogelijk, proberen de wachtwoordtoegang tot dat account uit te schakelen. We zullen de klant vervolgens op de hoogte stellen en hem 24 uur de tijd geven om de klacht te onderzoeken en een oplossing voor de misbruikklacht te bieden. Als we de bron van de “Spam” niet kunnen isoleren en/of uitschakelen, kunnen we een SMTP-filter tegen de service van de Klant plaatsen om te voorkomen dat er extra e-mails worden verzonden totdat het probleem is opgelost. Als er na 24 uur geen reactie van de klant is ontvangen, kunnen aanvullende stappen worden ondernomen om ervoor te zorgen dat de “Spam” is gestopt, zoals systeembrede SMTP-filters, opschorting van individuele sites, het uitschakelen van wachtwoordtoegang tot bepaalde accounts, het uitschakelen van scripts of als laatste stap het opschorten van alle services.

Bijvoorbeeld een overtreding die voortvloeit uit ‘misbruik van hulpbronnen’. Wij zullen het misbruik van de hulpbronnen onderzoeken en de Klant een best-effort-analyse geven van het probleem dat het misbruik van de hulpbronnen veroorzaakt. Op welk moment krijgt de Klant een tijdsbestek om de correcties aan te brengen in zijn code, scripts, MySQL-query’s of lopende softwarediensten. Als het probleem niet binnen de gestelde termijn is verholpen, zal AleForge verdere stappen ondernemen om de stabiliteit van het netwerk en de servers te garanderen en kan hij of zij actie ondernemen, inclusief maar niet beperkt tot het uitschakelen van plug-ins, thema’s, accounts, scripts, services en behoudt zich het recht voor om een ​​volledige opschorting van de service uit te vaardigen, afhankelijk van de ernst van het probleem op basis van het oordeel van AleForge over het scenario.

Geen van de bovenstaande voorbeelden is bedoeld als specifieke richtlijnen met betrekking tot de manier waarop elke zaak kan worden afgehandeld. AleForge behoudt zich het volledige recht voor om zijn oordeel en discretie te gebruiken bij de behandeling van elk individueel geval.

Misbruiktickets voor onbeheerde services

Het standaardbeleid van AleForge is om contact op te nemen met de Klant tijdens welke schending van het Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik of de Servicevoorwaarden heeft plaatsgevonden. AleForge behoudt zich echter het recht voor om naar eigen goeddunken een account op te schorten of te beëindigen, met of zonder voorafgaande kennisgeving. De Klant stemt ermee in om up-to-date primaire contact-e-mailinformatie bij te houden met AleForge. De overtreding wordt vermeld in het onderwerp van de e-mail die wordt verzonden door onze afdeling misbruik (support@mg.aleforge.net). De Klant ontvangt alle relevante details over de overtreding, evenals een tijdsbestek om het probleem te verhelpen voordat er actie wordt ondernomen. Zodra de e-mail naar de Klant is verzonden, gaat AleForge ervan uit dat de Klant op de hoogte is gesteld. AleForge behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken te bepalen hoeveel tijd een klant krijgt om het probleem te corrigeren voordat er actie wordt ondernomen.

AleForge zal naar eigen goeddunken een klant een bereik van nul tot tweeënzeventig uur bieden om misbruikproblemen aan te pakken. Als het misbruikprobleem niet tijdig door de klant wordt aangepakt, behoudt AleForge zich het recht voor om de nodige stappen te ondernemen om het misbruik te stoppen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot IP-nulroutes, poortblokkering, opschorting van de dienst en beëindiging van de dienst.

Ander

U moet over geldige en actuele informatie beschikken bij uw domeinnaamregistreerder voor elk domein dat wordt gehost op het AleForge-netwerk.

Vrijwaring

AleForge heeft geen enkele plicht en is op grond van dit Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik niet verplicht de activiteiten van onze klanten te controleren of te controleren en wijst elke verantwoordelijkheid af voor misbruik van het AleForge-netwerk.

Vragen over dit beleid moeten via e-mail worden gericht aan onze juridische afdeling: support@aleforge.net