Accountopschortingen vanwege spam
Als u bent gewaarschuwd dat uw account is opgeschort vanwege een spamklacht, neem dan contact op met onze ondersteuningsafdeling door een ticket te openen in de AleForge Accountmanager.
Spammen is een probleem binnen de webhostinggemeenschap en AleForge doet er alles aan om uw account tegen spam te beschermen en om te voorkomen dat onze klanten spammen. Spammen kan op vele manieren worden geïnterpreteerd en er zijn tientallen spampolitieorganisaties waar internetgebruikers spamklachten kunnen indienen.
Een klacht over spammen doet zich in de meeste gevallen voor wanneer een grote e-maillijst e-mails naar die lijst stuurt met een uitnodigingsaanbod en iemand bij een van de spampolitieorganisaties klaagt dat hij zich niet heeft aangemeld voor die e-mailing. Soms heeft iemand zich aangemeld voor een nieuwsbrief en is zijn e-mail gedeeld met een andere organisatie, die hem een bezorgde e-mail heeft gestuurd die hij niet wilde of waar hij niet om vroeg. Het kan ook voorkomen dat iemand zich heeft aangemeld voor een nieuwsbrief en is vergeten zich aan te melden voor de nieuwsbrief, en vervolgens meldt dat de afzender van de e-mail die persoon spam heeft gestuurd.
Hoe u het ook bekijkt, of u nu een e-mail verzendt naar een deelnemer aan de e-maillijst die zich heeft aangemeld om die e-mail te ontvangen of als u een e-maillijst heeft met deelnemers die geen toestemming hebben gegeven om de e-mail naar hen te verzenden, de meeste klachten bij spam-politieorganisaties worden opgevolgd en een zwarte lijst van het IP-adres (internetprotocol) wordt vervolgens geblokkeerd tot de server die het domein van de overtredende spammer huisvest, totdat dat domein wordt opgeschort en meestal van de server wordt verwijderd.
Het op de zwarte lijst plaatsen door een spam-politieorganisatie van het IP-adres op een server zal ertoe leiden dat elke website die dat IP-adres gebruikt, e-mail kan sturen naar een van de grote e-mailorganisaties (zoals AOL, Yahoo Mail) die zich abonneren op de zwarte lijst-updates van die spam-politieorganisatie.
Bij AleForge bevindt uw account zich in een gedeelde omgeving en iedereen die spam verzendt vanaf onze servers kan bij veel van onze klanten een e-mailstoring veroorzaken. De webhostingsector heeft, net als alle sectoren, een groot aantal fraudeaccounts en de meeste fraudeaccounts die onze nieuwe klantenscreeningsprocedures doorstaan, proberen mogelijk spam naar onze servers te verzenden. Meestal proberen ze 1 of 2 e-mailaanbiedingen te ontvangen voordat ze worden gedetecteerd.
Het is om deze reden dat we beperkingen stellen aan het aantal e-mails dat elk account in de loop van een minuut kan verzenden. Dit betekent dat als iemand van plan is een spam-e-mail te versturen, zijn of haar lijst langzaam wordt verzonden, waardoor het risico kleiner wordt dat hij op de zwarte lijst komt te staan en we een spammer kunnen identificeren en zijn of haar e-mailing kunnen afsluiten. Onze systeembeheerders nemen ook de tijd om legitieme nieuwsbrieven te identificeren en hun e-mailing door te laten gaan.
Als uw webhosting de mogelijkheid vereist om e-mails naar grote aantallen ontvangers te verzenden, raden we u aan uw e-mailmailinghosting te scheiden van uw websitehosting. Er zijn verschillende e-mailhostingbedrijven die zich bezighouden met het faciliteren en legitimeren van e-mailnieuwsbrieven die naar hun ontvangers worden verzonden. Een bedrijf dat wij aanbevelen voor e-mailhosting is EveryOne.net
Als u meer vragen heeft over spammen of een evaluatie wilt van uw nieuwsbrieflijst en of deze vanaf onze servers kan worden verzonden of als u een aparte e-mailhostingprovider moet zoeken, neem dan contact op met onze ondersteunings- of verkoopafdeling door een ticket te openen in de AleForge Account Manager.