Wat gebeurt er als mijn game servertegoed op is

We willen ervoor zorgen dat je je spelwereld nooit per ongeluk kwijtraakt. AleForge stuurt je automatisch een e-mail wanneer je account nog ongeveer 24 uur tegoed heeft, gebaseerd op je huidige limieten, en een laatste waarschuwing wanneer je nog ongeveer 8 uur over hebt. Deze meldingen zijn puur informatief en geen facturen.

Wanneer je saldo $0 bereikt

Zodra uw tegoed precies $0 bedraagt, blijft uw pay-as-you-go-server nog 2 uur lang uit coulance draaien. Na deze 2 uur wordt de server automatisch uitgeschakeld.

Zolang een server is opgeschort, kunt u deze niet starten of uw files downloaden. Uw gegevens blijven echter veilig bewaard, omdat het schijfgebruik tijdens deze opschortingsperiode gewoon doorgaat en de kosten worden doorberekend om te voorkomen dat uw wereld wordt verbroken.

Hoe u uw server opnieuw kunt activeren

Om je server weer online te krijgen, hoef je alleen maar tegoed toe te voegen. Zodra je resterende tegoed boven de $0 komt, wordt de server automatisch gedeblokkeerd en komt hij weer online, meestal binnen een paar minuten. Als je server 15 minuten na het storten van tegoed nog steeds geblokkeerd is, neem dan contact op met onze supportafdeling.

Verwijdering na 7 dagen

Als een server 7 dagen achter elkaar in een opgeschorte status blijft en je resterende tegoed nog steeds $0 bedraagt, wordt de server permanent verwijderd. Alle files die aan de server zijn gekoppeld, worden vernietigd en kunnen niet meer worden hersteld. Je moet tegoed toevoegen vóór deze deadline van 7 dagen als je je wereldgegevens wilt behouden.

Let op: Deze levenscyclus is uitsluitend van toepassing op betaal-per-gebruik-abonnementen. De standaard maandelijkse factuurdata en de traditionele opzegtermijn van 32 dagen worden apart beschreven in Opschortingen en beëindigingen.