Veelgestelde vragen over ondersteuning

Korte antwoorden op veelgestelde vragen, met links naar de volledige handleidingen.

Hoe geef ik een vriend toegang tot mijn server?

Open panel.aleforge.net, selecteer je server, klik op Gebruikers en nodig het e-mailadres van je vriend uit met de gewenste machtigingen. Je vriend hoeft geen account aan te maken. Een uitnodiging via het paneel deelt alleen die server en toont hun gebruikersnaam en e-mailadres, niet je factuuradres of facturen. Zie Een server delen met een vriend.

Ik heb een e-mail ontvangen met de melding “toegevoegd aan een server”. Hoe kan ik inloggen?

Gebruik de link in de uitnodigingsmail (of panel.aleforge.net/auth/password) om uw paneelwachtwoord in te stellen en meld u vervolgens aan bij panel.aleforge.net met uw e-mailadres en paneelwachtwoord. Klik niet op Inloggen met AleForge en probeer geen wachtwoord opnieuw in te stellen op billing.aleforge.net, tenzij u ook een eigen factureringsaccount hebt. Zie Hoe log ik in op het spelpaneel?.

Waarom start mijn CurseForge- of Modrinth-modpack niet op?

De Depot installeert alle bestanden die de auteur van het modpack heeft gepubliceerd. Als de auteur geen apart serverpakket heeft gepubliceerd, blijven client-only mods in de map staan en zorgen ervoor dat de server crasht of in een oneindige herstartlus terechtkomt. Controleer logs/latest.log op net/minecraft/client/ of ItemPropertyFunction. Beide fouten betekenen dat er een client-only mod is geïnstalleerd. Kies een modpack dat een serverpakket bevat; het één voor één verwijderen van client-mods valt niet onder de standaardondersteuning. Zie Ondersteunt u dit modpack?.

Waar gaan de Vintage Story mods naartoe?

Stop de server en upload het .zip-bestand naar data/Mods. Laat het .zip-bestand gecomprimeerd en gebruik de hoofdmap Mods in Files niet. Zie Hoe installeer ik mods op mijn Vintage Story-server?.

Kan ik mods updaten terwijl de server draait?

Nee. Stop eerst de server, upload of update je mods en start hem daarna weer op. Dit geldt voor zowel Valheim als Vintage Story.

Hoe schakel ik nomap in op Valheim?

Voeg nomap toe aan het modifier- of wereld-sleutelveld op Startup, wijzig de wereldnaam en start de server zodat Valheim een gloednieuwe wereld genereert. Het zal de kaart op een bestaande wereld niet uitschakelen. Zie Hoe Valheim wereldmodifiers te gebruiken.

Hoe schakel ik nomap weer uit in Valheim?

nomap wordt direct in het wereldbestand opgeslagen, dus een startup-vlag zoals -removekey no_map zal de kaart niet opnieuw inschakelen. Herstel een back-up van vóórdat nomap werd ingeschakeld, of genereer een nieuwe wereld. Zie Hoe Valheim-wereldmodifiers te gebruiken.

Waarom zegt Valheim dat ik geen beheerdersopdrachten mag gebruiken?

Stop de server, open saves/adminlist.txt en plaats je 17-cijferige SteamID64 op een aparte regel zonder v_-voorvoegsel (alleen console crossplay-ID’s gebruiken v_). Sla het bestand op en herstart de server. Zelfs één verkeerd cijfer kan beheerderscommando’s blokkeren. Zie Hoe voeg ik een beheerder toe in Valheim?.

Waarom geeft Enshrouded aan dat de server niet gevonden kan worden?

Maak verbinding via de Query Port die vermeld staat op de Startup-pagina, niet via de standaard gamepoort die wordt weergegeven op de dashboard. Zie Hoe maak ik verbinding met mijn Enshrouded-server?.

Hoe kan ik het abonnement of de hardwareconfiguratie van een server die ik al bezit wijzigen?

De websiteconfigurator is alleen voor nieuwe bestellingen. Om een bestaande server te wijzigen, gebruikt u Upgraden/Downgraden in het factureringsgedeelte. Als het gewenste abonnement of de gewenste add-on daar niet wordt vermeld, open dan een factureringsticket in plaats van uw server te annuleren. Zie Hoe contact op te nemen met de factureringsondersteuning.

Kan ik via de live chat een terugbetaling aanvragen, een lopende bestelling activeren of mijn factuur wijzigen?

Nee. Technische ondersteuning wordt afgehandeld via live chat, terwijl wijzigingen in de facturering via een ticket in het klantgedeelte verlopen. Log in op billing.aleforge.net en open een facturatieticket (beschikbaar van 7:00 tot 19:00 uur Amerikaanse Oostkusttijd). Zie Hoe contact op te nemen met de factureringsondersteuning.

Hoe kan ik een server annuleren of mijn hele account sluiten?

U kunt een individuele server op elk gewenst moment annuleren door de instructies in Hoe u uw service kunt annuleren te volgen. Als u uw volledige klantaccount wilt laten sluiten en verwijderen, neem dan contact op met de supportafdeling zodat ons team eerst het eigenaarschap van het account kan verifiëren.

Kan ik een opgeslagen spelbestand van een Palworld-server terugzetten naar de lokale coöp-modus?

Onze conversiehandleiding beschrijft alleen het overzetten van een lokale coöp- of singleplayer-save naar een dedicated server, niet het terugzetten van een dedicated wereld naar lokale coöp. Neem contact op met de supportafdeling en vermeld uw server-ID voordat u lokale saves overschrijft. Zie Hoe Palworld coöp of singleplayer naar een dedicated server te migreren.

Kan ik één serverpoort vergrendelen voor mijn IP-adres?

Nee, de firewall van het paneel kan een poort niet beperken tot één enkel IP-adres. Beveilig RCON met een sterk wachtwoord. Om de serverstatus van buiten het paneel te controleren, gebruikt u ForgeMaster of maakt u een sleutel aan op de pagina API-sleutels van het paneel. Zie API-sleutels van het paneel en firewalllimieten.

Waarom loopt Vintage Story om de paar minuten vast of hapert het?

Die korte pauze treedt op wanneer Vintage Story de wereld opslaat en de gewijzigde chunks naar de schijf schrijft. Het toevoegen van meer RAM zal de haperingen bij het opslaan niet verhelpen. Zie Waarom Vintage Story hapert bij het opslaan.

Mijn Spark-rapport geeft aan dat entiteiten of mob-AI het grootste deel van de tick gebruiken. Hoe kan ik dit oplossen?

Een gezonde Minecraft TPS ligt rond de 20. Verlaag view-distance en simulation-distance in server.properties (beide instellen op 8 is een goed beginpunt, en let op: dit zijn server settings en niet je in-game video settings). Als je Fabric gebruikt, installeer dan ModernFix, Lithium en Krypton. Zie Hoe maak je een prestatieprofiel voor je Minecraft server.

Waarom werd Factorio enkele uren na een crash teruggedraaid?

Factorio slaat automatische saves op in aparte bestanden, terwijl de hoofdwereld .zip alleen wordt bijgewerkt bij een handmatige save of een schone afsluiting. Schakel Laad laatste save in op de Startup-pagina of herstel een van de _autosave-zipbestanden. Zie Hoe ga ik terug naar een automatische save?.

Ik heb de Satisfactory mods op mijn pc geïnstalleerd. Waarom zijn ze niet beschikbaar op de server?

Het installeren van mods via Server Manager op je pc uploadt ze pas naar de dedicated server nadat je het bijbehorende profiel op de server hebt geïnstalleerd en deze opnieuw hebt opgestart. Zorg er ook voor dat je verbinding maakt met het IP-adres en de poort uit het configuratiescherm, en niet met poort 2022. Zie Hoe deel te nemen aan een Satisfactory server.

Kun je Minecraft 1.0 uit 2011 hosten?

De one-click-installatie gaat terug tot Minecraft 1.2.5. Om een oudere versie te draaien, moet u uw eigen server .jar uploaden, en moderne Microsoft-accountverificatie werkt meestal niet op zulke oude builds. Zie Minecraft: Oudere versie op server.

Kan ik mijn server verplaatsen naar een locatie dichter bij mijn spelers?

Ja. De supportafdeling behandelt locatieveranderingen, en het verplaatsen van een server verandert het IP-adres en de poort. Laat je spelers eerst hun ping testen, en als slechts één speler steeds de verbinding verliest, laat hem dan Cloudflare WARP proberen om een slechte internetverbinding te omzeilen. Zie Hoe kan ik mijn ping naar jullie locaties testen?.

Mijn Valheim server blijft al enkele minuten hangen op “Installatieprogramma wordt uitgevoerd”. Wat moet ik doen?

Stop met klikken op Start. Als een installatieprogramma vastloopt, moet de supportafdeling dit voor je oplossen. Stuur ons je server-ID via de chat of een ticket. Zie Game Swap of installatie vastgelopen tijdens het herstellen of uitvoeren van het installatieprogramma.

Project Zomboid geeft een vm.max_map_count waarschuwing weer bij startup. Is dat een crash?

Nee. Die Java-geheugentoewijzingswaarschuwing is normaal op servers met een grote heap en betekent niet dat je geen RAM meer hebt. Je kunt deze negeren, tenzij de server daadwerkelijk vastloopt. Zie Hoe de prestaties van de Project Zomboid-server te bewaken.

Kan ik virtuele machines of Podman op een dedicated server draaien?

Ja. Dedicated servers worden geleverd met volledige root-toegang, zodat u virtuele machines, Podman of wat u verder ook nodig hebt kunt installeren. De beschikbaarheid van hardware verandert regelmatig, dus controleer dedicated servers voordat u bestelt.