Annulering van PayPal-abonnement

Wanneer u onze service opzegt en een PayPal-abonnement of automatische betaling heeft ingesteld, worden de abonnementen soms niet opgezegd wanneer wij het verzoek naar PayPal sturen. Om er zeker van te zijn dat u niet betaalt voor diensten die u niet gebruikt, controleert u of uw abonnementen zijn opgezegd.

Oudere/klassieke PayPal-website

1. Log in op uw PayPal-rekening.
2. Klik op Profiel bovenaan de pagina.
3. Klik op Mijn geld en update naast Mijn vooraf goedgekeurde betalingen om uw betaling te vinden.

Selecteer de betaling en klik vervolgens op Annuleren.

Nieuwe PayPal-website

1. Log in op uw PayPal-rekening
2. Klik op het Instellingen-pictogram rechtsboven op de pagina (tandwielsymbool)
3. Klik op het tabblad Betalingen bovenaan de pagina
4. Klik op de optie Vooraf goedgekeurde betalingen beheren
5. Selecteer de betaling voor AleForge onder de kolom Verkoper en klik vervolgens op Annuleren.

AleForge doet zijn best om de PayPal-abonnementen van een klant in te stellen en te annuleren. Het is uiteindelijk de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat er slechts één abonnement per bestelling wordt aangemaakt en als er een abonnement wordt aangemaakt, dat het PayPal-abonnement dat aan de bestelling is gekoppeld, wordt geannuleerd wanneer de klant klaar is met het gebruik van de services van AleForge. Betalingen die per ongeluk of voor een geannuleerde bestelling vanuit een PayPal-abonnement worden verzonden, worden als accounttegoed op de rekening van de klant bijgeschreven en kunnen niet worden gerestitueerd.

Dubbele abonnementen of betalen zonder server

Soms behoudt PayPal meer dan één AleForge-abonnement, of blijft het factureren nadat de server weg is.

1. Open in PayPal Vooraf goedgekeurde betalingen beheren/abonnementen (stappen hierboven)
2. Annuleer elk extra AleForge-abonnement dat u niet wilt
3. Bevestig dat er nog maar één actief abonnement overblijft voor een service die u nog steeds gebruikt
4. Contact support voor terugbetalingen of resterende saldi

PayPal kan bepaalde saldi blokkeren na geschillen of terugbetalingen. Vermeld uw factuurnummers en wat u al heeft geannuleerd in PayPal.

Gerelateerd: How to Cancel Your Service, How to Request a Refund