Suspensión de cuentas debido a spam
Si ha recibido una alerta de que su cuenta ha sido suspendida debido a una queja de spam, comuníquese con nuestro departamento de soporte abriendo un ticket en el Administrador de cuentas AleForge.
El spam es un problema dentro de la comunidad de alojamiento web y AleForge hace todo lo posible para proteger su cuenta del spam y evitar que nuestros clientes envíen spam. El spam se puede interpretar de muchas maneras y existen docenas de organizaciones de policía antispam a las que los usuarios de Internet pueden enviar quejas por spam.
En la mayoría de los casos, una queja sobre spam ocurre cuando una gran lista de correo electrónico envía correos electrónicos a esa lista con una oferta de solicitud y alguien se queja ante una de las organizaciones de policía de spam por no haberse registrado para ese correo electrónico. A veces, es posible que una persona se haya suscrito a un boletín informativo y su correo electrónico haya sido compartido con otra organización que le envió un correo electrónico solícito que no deseaba ni solicitaba. En otras ocasiones, es posible que una persona se haya suscrito a un boletín informativo y se haya olvidado de suscribirse y luego informe que el remitente del correo electrónico le envió spam.
Se mire como se mire, ya sea que esté enviando un correo electrónico a un participante de la lista de correo electrónico que se registró para recibir ese correo electrónico o si tiene una lista de correo electrónico con participantes que no autorizaron que se les envíe el correo electrónico, la mayoría de las quejas a las organizaciones de policía de spam se toman en cuenta y luego se bloquea una Lista Negra de la dirección IP (protocolo de Internet) hasta que el servidor que alberga el dominio del spammer infractor hasta que ese dominio se suspende y generalmente se elimina del servidor.
La inclusión en la lista negra de una organización de policía de spam de la dirección IP en un servidor dará como resultado que cualquier sitio web que utilice esa dirección IP pueda enviar correo electrónico a cualquiera de las principales organizaciones de correo electrónico (como AOL, Yahoo Mail) que se suscriban a las actualizaciones de la lista negra de esa organización de policía de spam.
En AleForge su cuenta está en un entorno compartido y cualquiera que envíe spam desde nuestros servidores puede causar una interrupción del correo electrónico a muchos de nuestros clientes. La industria del alojamiento web, como todas las industrias, tiene su parte de cuentas fraudulentas y la mayoría de las cuentas fraudulentas que pasan por nuestros procedimientos de selección de nuevos clientes pueden intentar enviar spam a nuestros servidores; por lo general, intentan enviar 1 o 2 ofertas por correo electrónico antes de ser detectadas.
Es por este motivo que establecemos limitaciones en la cantidad de correos electrónicos que cada cuenta puede enviar en el transcurso de un minuto. Esto significa que si alguien tiene la intención de enviar un correo electrónico no deseado, su lista disminuirá lentamente, lo que reduce el riesgo de estar en la Lista Negra y nos permite identificar a un spammer y cerrar su envío de correo electrónico. Nuestros administradores de sistemas también se toman el tiempo para identificar boletines legítimos y permitir que continúen enviándose correos electrónicos.
Si su alojamiento web requiere la capacidad de enviar correos electrónicos a un gran número de destinatarios, le sugerimos que separe su alojamiento de correo electrónico del alojamiento de su sitio web. Existen varias empresas de alojamiento de correo electrónico cuyo negocio es ayudar a facilitar y legitimar el envío de boletines informativos por correo electrónico a sus destinatarios. Una empresa que recomendamos para el alojamiento de correo electrónico es EveryOne.net.
Si tiene más preguntas sobre el spam o desea una evaluación de su lista de boletines y si se puede enviar desde nuestros servidores o si debe buscar un proveedor de alojamiento de correo electrónico independiente, comuníquese con nuestro departamento de soporte o ventas abriendo un ticket en el Administrador de cuentas AleForge.