Mensajes/errores comunes de rebote de correo…
A menudo, si falla la entrega de un correo electrónico, el correo electrónico original se devuelve al remitente con un error que explica la causa del problema. Estos correos electrónicos devueltos se conocen como correos electrónicos de devolución.
Preparamos una lista de errores comunes de devolución para ayudar a identificar por qué es posible que su correo electrónico no se entregue a los destinatarios previstos:
- Buzón no encontrado
- Buzón no válido
- Usuario desconocido
- Buzón no disponible
- Buzón no encontrado
La razón más común para todos los errores anteriores es que la dirección de correo electrónico se escribió incorrectamente o que el buzón al que intenta comunicarse ya no existe. También debes comprobar que tienes correcta la ortografía del correo electrónico.
- Buzón lleno
- Se superó la cuota de correo
Estos mensajes de error muestran que el buzón del destinatario está lleno y el servidor no aceptará más mensajes hasta que el usuario deje más espacio disponible.
- Se agotó el tiempo de conexión
- Recursos no disponibles temporalmente
Los errores anteriores se relacionan con problemas temporales con un servidor de correo. El servidor normalmente intentará reenviar su mensaje durante un período de 48 horas. Después de ese plazo, debería recibir una notificación en caso de que la entrega haya fallado.
- dirección no enrutable
Este tipo de error puede deberse a diversos motivos. Es posible que la dirección de correo electrónico del destinatario esté mal escrita. También es posible que haya excedido la cantidad máxima de correos electrónicos que puede enviar por hora, en cuyo caso debe esperar algo de tiempo y luego reenviar el correo. Es posible que su servidor de correo tampoco pueda determinar la ruta correcta para enviar su mensaje de correo electrónico debido a un error de configuración de DNS con los registros MX del dominio del destinatario. Esto puede ser abordado por el propietario de la dirección del destinatario.
- No se pudo completar la verificación del remitente
Este es un error común que ocurre cuando el nombre de usuario con el que estás autenticando tus correos electrónicos no es correcto. Asegúrese de configurar su aplicación de correo electrónico para utilizar la dirección de correo electrónico completa como nombre de usuario y este problema debería resolverse.
Además de eso, el error puede ocurrir si el servidor de correo de los destinatarios requiere que se configuren registros SPF o DKIM válidos antes de comenzar a aceptar correo de su dominio. Puede encontrar más información sobre cómo configurar SPF en nuestra base de conocimientos.