Solicitar un reembolso

Cómo verificar la elegibilidad para el reembolso

Nuestro Refund Policy se puede encontrar junto a nuestro Terms and Conditions.

No se procesarán reembolsos para solicitudes de cancelación de Fin del período de facturación. Su servicio permanecerá activo hasta la próxima fecha de vencimiento y no se le cobrará después de esa fecha.

Si ha experimentado un problema técnico, le pedimos que permita que nuestro fantástico equipo de soporte lo ayude durante Ticket, Live Chat o Discord. Si no vemos que se dio la oportunidad, podemos pedirle que intentemos resolver su problema antes de emitir un reembolso. Ofrecemos un servicio fantástico y queremos demostrarlo, por eso incluimos nuestro excelente soporte en cada servicio sin costo adicional.

Las solicitudes de reembolso que quedan fuera de la Garantía de devolución de dinero pueden ser consideradas por AleForge caso por caso y juzgadas a exclusivo criterio de la empresa.

Cómo solicitar un reembolso

Las solicitudes de reembolso deben enviarse a través de nuestro Contact Us form.

Antes de solicitar un reembolso, envíe una solicitud de cancelación inmediata de su servicio. Siga este guide.

Puede encontrar la política de reembolso completa here.