Häufige E-Mail-Bounce-Nachrichten/Fehler

Wenn eine E-Mail-Zustellung fehlschlägt, wird die ursprüngliche E-Mail oft mit einer Fehlerbeschreibung an den Absender zurückgesendet, die die Ursache des Problems erklärt. Diese zurückgesendeten E-Mails werden als Bounce-Back-E-Mails bezeichnet.

Wir haben eine Liste häufiger Bounceback-Fehler zusammengestellt, um herauszufinden, warum Ihre E-Mail möglicherweise nicht an den/die vorgesehenen Empfänger(n) zugestellt wird:

Postfach nicht gefunden
Ungültiges Postfach
Benutzer unbekannt
Postfach nicht verfügbar
Postfach nicht gefunden

Der häufigste Grund für alle oben genannten Fehler ist, dass die E-Mail-Adresse falsch eingegeben wurde oder das Postfach, das Sie erreichen möchten, nicht mehr existiert. Sie sollten auch überprüfen, ob die Schreibweise der E-Mail korrekt ist.

Postfach voll
E-Mail-Kontingent überschritten

Diese Fehlermeldungen zeigen an, dass das Postfach des Empfängers voll ist und der Server keine weiteren Nachrichten akzeptiert, bis der Benutzer mehr Speicherplatz zur Verfügung stellt.

Zeitüberschreitung bei der Verbindung
Ressourcen vorübergehend nicht verfügbar

Die oben genannten Fehler beziehen sich auf vorübergehende Probleme mit einem Mailserver. Der Server versucht normalerweise, Ihre Nachricht über einen Zeitraum von 48 Stunden erneut zu senden. Nach diesem Zeitraum sollten Sie eine Benachrichtigung erhalten, falls die Zustellung fehlgeschlagen ist.

Nicht weiterleitbare Adresse

Diese Art von Fehler kann verschiedene Ursachen haben. Die E-Mail-Adresse des Empfängers ist möglicherweise falsch geschrieben. Möglicherweise haben Sie auch die maximale Anzahl an E-Mails überschritten, die Sie pro Stunde versenden dürfen. In diesem Fall sollten Sie etwas Zeit einplanen und die E-Mail dann erneut senden. Möglicherweise kann Ihr Mailserver aufgrund eines DNS-Konfigurationsfehlers in den MX-Einträgen der Empfängerdomäne auch nicht die richtige Route zum Senden Ihrer E-Mail-Nachricht ermitteln. Dies kann durch den Inhaber der Empfängeradresse geregelt werden.

Die Absenderbestätigung konnte nicht abgeschlossen werden

Dies ist ein häufiger Fehler, der auftritt, wenn der Benutzername, mit dem Sie Ihre E-Mails authentifizieren, nicht korrekt ist. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Anwendung so konfigurieren, dass stattdessen die vollständige E-Mail-Adresse als Benutzername verwendet wird. Dadurch sollte dieses Problem behoben sein.

Darüber hinaus kann der Fehler auftreten, wenn der Mailserver des Empfängers die Einrichtung gültiger SPF- oder DKIM-Einträge erfordert, bevor er E-Mails von Ihrer Domain akzeptiert. Weitere Informationen zum Einrichten von SPF finden Sie in unserer Wissensdatenbank.