Unterbenutzer hinzufügen (Kontakte)

Sie können andere Personen als individuelle Benutzer zu Ihrem Rechnungskonto einladen und genau steuern, worauf sie zugreifen können. Auf diese Weise fügen Sie autorisierte Stellvertreter hinzu, die Support-Tickets einreichen, Dienste verwalten oder bei der Abrechnung helfen können.

Nur der Kontoinhaber kann Benutzer einladen und Berechtigungen ändern.

Laden Sie einen neuen Benutzer in AleForge Billing ein

Melden Sie sich beim AleForge Client Area an.
Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und wählen Sie dann Benutzerverwaltung.
Geben Sie unter Neuen Benutzer einladen die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie hinzufügen möchten.
Wählen Sie aus, wie viel Zugriff sie haben sollen:
- Alle Berechtigungen: Gewährt alle für das Konto verfügbaren Berechtigungen.
- Berechtigungen auswählen: Hier können Sie nur die Berechtigungen auswählen, die sie benötigen.
Klicken Sie auf Einladung senden.

Der Eingeladene erhält eine E-Mail mit einem einmaligen Link. Sie müssen die Einladung annehmen und ihre eigene individuelle Benutzeranmeldung abschließen. Einladungen verfallen nach 7 Tagen.

Wenn die E-Mail-Adresse bereits einem bestehenden Benutzer gehört, kann dieser die Einladung mit seinem bestehenden Login annehmen. Wenn nicht, erstellen sie während des Einladungsprozesses ein neues Benutzerkonto.

Legen Sie Berechtigungen für den Support-Zugriff fest

Damit ein Stellvertreter AleForge-Support für Ihr Rechnungskonto anfordern kann, benötigt er die Berechtigung Support-Tickets anzeigen und öffnen.

Beim Einladen eines neuen Benutzers:

Wählen Sie Berechtigungen auswählen anstelle von Alle Berechtigungen.
Aktivieren Sie Supporttickets anzeigen und öffnen.
Fügen Sie alle weiteren Berechtigungen hinzu, die sie für ihre Rolle benötigen.
Klicken Sie auf Einladung senden.

So aktualisieren Sie Berechtigungen für einen vorhandenen Benutzer:

Gehen Sie zu Benutzerverwaltung.
Suchen Sie den Benutzer in der Liste.
Klicken Sie auf Berechtigungen verwalten.
Aktivieren oder deaktivieren Sie die gewünschten Berechtigungen, einschließlich Support-Tickets anzeigen und öffnen, wenn Support angefordert werden soll.
Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Ohne Support-Tickets anzeigen und öffnen kann dieser Benutzer keine Support-Tickets für das Rechnungskonto öffnen oder darauf antworten. Wer berechtigt ist, Support zu erhalten, erfahren Sie in der AleForge Support-Richtlinie.

Verfügbare Berechtigungen

Wenn Sie Berechtigungen auswählen verwenden, können Sie den Zugriff einzeln gewähren. Zu den allgemeinen Berechtigungen gehören:

Erlaubnis	Was es erlaubt
Hauptkontoprofil ändern	Rechnungskontoprofil anzeigen und bearbeiten
Kontakte anzeigen und verwalten	Auf Kontokontakte zugreifen und diese verwalten
Produkte und Dienstleistungen anzeigen	Produkte, Dienstleistungen und Add-ons anzeigen
Produktpasswörter anzeigen und ändern	Dienstpasswörter anzeigen und ändern
Single Sign-On durchführen	Einmaliges Anmelden bei verknüpften Diensten
Domains anzeigen	Domains auf dem Konto anzeigen
Domäneneinstellungen verwalten	Nameserver, WHOIS, Übertragungen und zugehörige Domäneneinstellungen verwalten
Rechnungen ansehen und bezahlen	Rechnungen einsehen und bezahlen
Angebote ansehen und annehmen	Angebote ansehen und annehmen
Support-Tickets anzeigen und öffnen	Support-Tickets öffnen, anzeigen und beantworten
Affiliate-Konto anzeigen und verwalten	Partnerkonto anzeigen und verwalten
E-Mails anzeigen	E-Mail-Verlauf des Kontos anzeigen
Neue Bestellungen/Upgrades/Stornierungen aufgeben	Geben Sie neue Bestellungen, Upgrades oder Stornierungen auf

Gewähren Sie nur die Berechtigungen, die jede Person benötigt. Kontoinhaber können ihre eigenen Berechtigungen nicht bearbeiten.