wenn mein Spielserver-Guthaben aufgebraucht ist

Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Spielwelt niemals versehentlich verlieren. AleForge benachrichtigt Sie automatisch per E-Mail, wenn Ihr Konto basierend auf Ihren aktuellen Limits noch etwa 24 Stunden Guthaben aufweist, und sendet Ihnen eine letzte Warnung, wenn nur noch etwa 8 Stunden verbleiben. Diese Benachrichtigungen dienen lediglich der Information und stellen keine Rechnungen dar.

Wenn Ihr Kontostand 0 € erreicht

Sobald Ihr Guthaben genau 0 $ erreicht, läuft Ihr Pay-as-you-go-Server aus Kulanzgründen noch 2 Stunden weiter. Nach Ablauf dieser 2 Stunden wird der Server automatisch abgeschaltet.

Während ein Server gesperrt ist, können Sie ihn nicht starten oder Ihre files herunterladen. Ihre Daten bleiben jedoch sicher erhalten, da die Speicherplatznutzung während dieser Sperrzeit weiterhin abgerechnet wird, um sicherzustellen, dass Ihre Welt nicht verloren geht.

So reaktivieren Sie Ihren Server

Um Ihren Server wieder online zu bringen, laden Sie einfach Guthaben auf. Sobald Ihr Guthaben über 0 € liegt, wird der Server automatisch wieder freigeschaltet, in der Regel innerhalb weniger Minuten. Sollte Ihr Server 15 Minuten nach der Einzahlung weiterhin gesperrt sein, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

Löschung nach 7 Tagen

Wenn ein Server 7 Tage lang inaktiv bleibt und Ihr Guthaben noch bei 0 $ liegt, wird der Server endgültig gelöscht. Alle mit dem Server verbundenen files-Daten werden unwiederbringlich gelöscht. Sie müssen Ihr Guthaben innerhalb dieser 7 Tage aufladen, wenn Sie Ihre Weltdaten behalten möchten.

Hinweis: Dieser Lebenszyklus gilt ausschließlich für Pay-as-you-go-Tarife. Die üblichen monatlichen Fälligkeitstermine für Rechnungen und die traditionelle 32-tägige Kündigungsfrist werden separat unter Sperrungen und Kündigungen aufgeführt.