Warum werden meine E-Mails als SPAM behandel…
Die meisten E-Mail-Dienstanbieter verwenden komplexe Anti-Spam-Filter. Diese Filter bestimmen in der Regel anhand ihrer Erfahrungen und Praktiken, welche E-Mails SPAM sind. Zu den häufigsten Gründen dafür, dass E-Mails als SPAM enden, gehören:
Der ursprüngliche Domainname – Ihre Domain – steht auf einer schwarzen Liste
Abschnitt betitelt „Der ursprüngliche Domainname – Ihre Domain – steht auf einer schwarzen Liste“Wenn Ihr Domainname auf die schwarze Liste gesetzt wurde, führt dies zu Problemen bei der E-Mail-Zustellung und kann von unserer Seite leider nicht kontrolliert oder vermieden werden. Wenn Ihre Domain auf der schwarzen Liste steht, erhalten Sie normalerweise eine Antwort-/Bounce-Nachricht mit diesem Hinweis. Sie können jedoch auch hier überprüfen, ob Ihre Domain auf der schwarzen Liste steht …
https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx
Wichtig
Stellen Sie sicher, dass Sie bei uns Ihre Domain/URL und nicht die IP-Adresse Ihres Servers überprüfen. Dies liegt daran, dass wir alle unsere E-Mails über einen Dienst namens MailChannels weiterleiten und so das Problem vermeiden, dass Nachrichten über IP-Adressen auf der schwarzen Liste nicht zugestellt werden oder als SPAM zugestellt werden.
Wenn Ihre Domain jedoch auf der schwarzen Liste steht, müssen Sie den Grund dafür herausfinden und dann dringend eine Lösung finden, um zu vermeiden, dass Ihre Nachrichten in den SPAM-Filter Ihres Kunden gelangen.
Die IP-Adresse des Mailservers wird auf die schwarze Liste gesetzt.
Abschnitt betitelt „Die IP-Adresse des Mailservers wird auf die schwarze Liste gesetzt.“Wenn die IP-Adresse Ihres Servers auf der schwarzen Liste steht, betrachtet das empfangende Postfach Ihre Nachricht möglicherweise als SPAM. Dies ist ein besonders häufiges Problem in Shared-Hosting-Umgebungen, da Ihre IP-Adresse mit mehreren Benutzern geteilt wird (von denen einige die Ursache für eine schwarze Liste sein können).
Unsere Lösung
Abschnitt betitelt „Unsere Lösung“Dies ist ein häufiges Problem beim Shared Hosting. Aus diesem Grund haben wir uns dafür entschieden, Ihnen und Ihren Kunden Zugriff auf eine Funktion namens “MailChannels” zu gewähren, bei der es sich um ein Premium-SMTP-Relay handelt. Alle E-Mails werden automatisch über MailChannels weitergeleitet, anstatt “von” den IP-Adressen des Servers zu leiten.
Der E-Mail-Host des Empfängers erfordert möglicherweise eine zusätzliche Validierung, z. B. das Vorhandensein von SPF oder DKIM für Ihre Domain.
Abschnitt betitelt „Der E-Mail-Host des Empfängers erfordert möglicherweise eine zusätzliche Validierung, z. B. das Vorhandensein von SPF oder DKIM für Ihre Domain.“Es gibt einen unglaublichen Online-Dienst, der Ihnen bei der Diagnose hilft, ob dies die Ursache dafür ist, dass Ihre E-Mails im SPAM landen …
Sie erhalten eine temporäre E-Mail-Adresse – senden Sie einfach eine Nachricht an die angegebene E-Mail-Adresse, um den Test durchzuführen. Anhand der Ergebnisse erfahren Sie im Abschnitt “Authentifizierung” des Berichts, ob das Problem mit SPF zusammenhängt. Hinweis: Wenn Sie mail-tester.com verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie gültige Inhalte in Ihre gesendete Nachricht eingeben, um sicherzustellen, dass die Punktzahl nicht durch fehlende/Spam-bezogene Inhalte beeinträchtigt wird.
Wichtig
Die richtigen SPF-Einträge zur Verwendung auf unseren Servern sind…
v=spf1 a mx include:relay.mailchannels.net -all
Benutzerdefinierte Anti-Spam-Filter, die vom E-Mail-Host des Empfängers angewendet werden, können auch dazu führen, dass eine E-Mail aufgrund ihres Inhalts (Betreff, Text, Anhänge usw.) abgelehnt wird.
Abschnitt betitelt „Benutzerdefinierte Anti-Spam-Filter, die vom E-Mail-Host des Empfängers angewendet werden, können auch dazu führen, dass eine E-Mail aufgrund ihres Inhalts (Betreff, Text, Anhänge usw.) abgelehnt wird.“Dieses Problem muss vom Empfänger behoben werden, um sicherzustellen, dass der Inhalt Ihrer E-Mails nicht mehr gefiltert wird.
Diagnostizieren, warum eine Nachricht als SPAM empfangen wurde
Abschnitt betitelt „Diagnostizieren, warum eine Nachricht als SPAM empfangen wurde“Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, warum Ihr Kunde/Empfänger Ihre als SPAM gekennzeichneten Nachrichten erhält, bitten Sie ihn, Ihnen die E-Mail-Kopfzeilen der empfangenen E-Mail zur Verfügung zu stellen.
Wichtig
Wenn Sie ein Support-Ticket erstellen, in dem es darum geht, dass Ihre ausgehenden Nachrichten von einem Dritten als SPAM empfangen wurden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie auch die Details der E-Mail angeben, z. B. …
- E-Mail von:
- E-Mail an:
- Thema:
- Uhrzeit/Datum:
Sie müssen auch die E-Mail-Kopfzeilen angeben, wie oben erläutert, damit wir versuchen können, die Ursache dafür zu diagnostizieren, dass die Nachricht als SPAM empfangen wurde.
Bitte beachten Sie jedoch, dass nicht alle Anbieter ausreichende Details in den E-Mail-Headern selbst speichern und möglicherweise für weitere Informationen mit dem Drittanbieter/Empfänger-Anbieter befragt werden müssen.