Aussetzungen und Kündigungen
In diesem Leitfaden werden unsere Aussetzungs- und Kündigungsrichtlinien für AleForge beschrieben.
Wie kann ich das Fälligkeitsdatum meiner Dienstleistung sehen?
Abschnitt betitelt „Wie kann ich das Fälligkeitsdatum meiner Dienstleistung sehen?“Sie können zum Services section unserer Abrechnungsseite gehen, um das nächste Fälligkeitsdatum für Ihren Service zu sehen.
Alternativ können Sie sich auch den invoices section ansehen, der auch das Fälligkeitsdatum jeder Rechnung anzeigt.
Zu welchem Zeitpunkt ist die Rechnung genau fällig?
Abschnitt betitelt „Zu welchem Zeitpunkt ist die Rechnung genau fällig?“Alle Zahlungen sind genau um 9:00 Uhr EST des auf der Abrechnungsseite angegebenen Fälligkeitsdatums fällig.
Suspensionen
Abschnitt betitelt „Suspensionen“Was bedeutet ein ausgesetzter Dienst?
Abschnitt betitelt „Was bedeutet ein ausgesetzter Dienst?“Wenn ein Dienst angehalten wird, wird jeglicher Zugriff auf den Server verhindert und der Dienst wird gestoppt. Leider können Sie die Dateien weder herunterladen oder bearbeiten, noch können Sie den Server starten. Der Service wird automatisch aufgehoben, sobald die überfällige Rechnung bezahlt ist.
Während ein Server angehalten ist, gehen keine Dateien verloren oder werden gelöscht.
Wie funktioniert eine Suspendierung?
Abschnitt betitelt „Wie funktioniert eine Suspendierung?“Wenn eine Rechnung nicht bezahlt wird, führt dies dazu, dass der Dienst einen Tag nach dem Fälligkeitsdatum um 9:00 Uhr EST ausgesetzt wird.
Beispiel:
Wenn Ihre Rechnung am 1. um 9:00 Uhr EST fällig ist und bis zum 2. um 9:00 Uhr EST keine Zahlung eingeht, wird der Dienst automatisch ausgesetzt.
Beendigung
Abschnitt betitelt „Beendigung“Was ist eine Dienstbeendigung?
Abschnitt betitelt „Was ist eine Dienstbeendigung?“Wenn ein Dienst beendet wird, werden alle mit dem Dienst verbundenen Dateien und Konfigurationen dauerhaft gelöscht.
Wie funktionieren Kündigungen?
Abschnitt betitelt „Wie funktionieren Kündigungen?“Erfolgt kein Zahlungseingang, werden überfällige Leistungen 32 Tage nach Fälligkeit gekündigt. Dies ermöglicht es Kunden, ihre Leistung im Falle einer unerwarteten Härte bereits vor der Kündigung zu bezahlen.
⚠Warnung
Wenn Ihr Dienst beendet wird, werden alle Daten, einschließlich der mit dem Dienst verbundenen Speicherungen und Mods, dauerhaft gelöscht. Sobald ein Dienst beendet wird, werden alle Daten dauerhaft aus unseren Systemen gelöscht. Wenn wir schnell genug kontaktiert werden, können wir möglicherweise Daten aus unseren Notfallknoten-Backups wiederherstellen. Kontaktieren Sie uns schnell, um zu sehen, ob wir die Dateien wiederherstellen können. Wenn wir über die Dateien verfügen, können Sie einen neuen Server bestellen und wir können die Serverdateien darauf wiederherstellen.