Kündigen Sie Ihren Dienst

Es tut uns leid, dass Sie Ihren Dienst bei uns kündigen möchten. Wenn Sie auf Probleme oder Probleme mit unserem Service stoßen, bedenken Sie bitte, dass unser Support-Team rund um die Uhr für Sie da ist. Da wir ständig bestrebt sind, unseren Service zu verbessern, bitten wir Sie, uns den Grund Ihrer Stornierung entweder in Ihrer Stornierungsanfrage oder durch Eröffnung eines neuen Support-Tickets mitzuteilen. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir freuen uns über Ihre Unterstützung in dieser Angelegenheit.

Serverpause

• Sie können Ihren AleForge-Dienst pausieren, wenn Sie planen, später wiederzukommen, und nur für den Speicher bezahlen, den Ihr Server jeden Monat nutzt. Die Preise beginnen bei nur 1 US-Dollar pro Monat. Erfahren Sie mehr here.

Kündigen Sie Ihren AleForge-Dienst

1. Melden Sie sich beim client site an
2. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Dienste -> Meine Dienste

3. Wählen Sie den Dienst aus, den Sie kündigen möchten
4. Klicken Sie unter Ihrem Servicenamen oder im linken Navigationsmenü “Aktionen” auf Stornierung beantragen

5. Beschreiben Sie Ihren Grund für die Stornierung
6. Wählen Sie entweder “Sofortige Stornierung” oder “Ende des Abrechnungszeitraums”.
7. Klicken Sie auf “Stornierung beantragen” und unser automatisiertes System übernimmt die Aufgabe

Sobald Sie Ihre Stornierungsanfrage erfolgreich übermittelt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Titel “Bestätigung der Stornierungsanfrage”. Danach erhalten Sie keine weiteren Rechnungen für Ihre Leistung.

Wichtige Hinweise

Wenn Ihr Dienst gekündigt wird, werden alle mit Ihrem Dienst verbundenen Daten dauerhaft gelöscht. Es ist nicht möglich, Servicedateien zu reaktivieren oder wiederherzustellen, nachdem eine Stornierung bearbeitet wurde. Wenn Sie planen, Ihre gespeicherten Daten in Zukunft zu verwenden, laden Sie bitte eine Sicherungskopie Ihrer Daten herunter, bevor Sie eine Stornierungsanfrage einreichen.

PayPal-Abonnements

AleForge bietet den größtmöglichen Aufwand für die Einrichtung und Kündigung der PayPal-Abonnements eines Kunden. Letztendlich liegt es in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass pro Bestellung nur ein Abonnement erstellt wird. Wenn ein Abonnement erstellt wird, wird das mit der Bestellung verbundene PayPal-Abonnement gekündigt, wenn der Kunde die Dienste von AleForge nicht mehr nutzt. Zahlungen, die fälschlicherweise über ein PayPal-Abonnement oder für eine stornierte Bestellung gesendet wurden, werden dem Konto des Kunden als Kontogutschrift gutgeschrieben und sind nicht erstattungsfähig.